Nous avons bien pris note de votre retour concernant le blocage et la déconnexion lors de votre dépôt de plainte en ligne.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par ce dysfonctionnement.
Pour mieux comprendre le problème technique qui vous touche, pourriez-vous écrire à la boîte mail : pel-pn@interieur.gouv.fr ,
en indiquant la date de votre déclaration, à quelle étape du remplissage le blocage puis la déconnexion ont-ils eu lieu ? ("Identité", "Déclaration", "Objets du préjudice", "Complément d'informations", "Récapitulatif" ?) ; Est-ce au moment de l'ajout de pièces jointes ? ; Lors de modifications (retours dans une étape ?); toute autre action qui aurait pu engendré cette erreur 500 ?
Merci de votre patience et de votre contribution à l'amélioration continue de nos services en ligne.
Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 23/05/2025
