Bonjour Lassée,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées avec le site Info.Retraite.
L'outil M@rel permet d’estimer le montant de la retraite à différents âges de départ, cependant, il ne peut pas se substituer à une analyse personnalisée réalisée par votre conseiller retraite.
Nous vous invitons à vous rendre sur le site de référence pour la mise à jour de votre carrière salariée du privé sur : www.lassuranceretraite.fr. sur votre espace personnel, vous pouvez joindre les pièces nécessaires et retrouver toutes les démarches en ligne et notamment votre relevé de carrière.
Vous pouvez aussi faire appel à nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, si votre demande est urgente, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller.
Sachez également que nos partenaires des France Services peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droit https://www.france-services.gouv.fr/
En espérant avoir pu vous aider.
Cordialement,
Josephine, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 04/06/2025
