Très mauvaise expérience suite à la création en ligne d'une micro-entreprise.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une première demande de régularisation qui me demandait trois corrections afin de valider ma formalité. Les deux premières corrections demandées étaient compréhensibles mais la troisième ne l'était pas. On m'a dit que "l'acte doit être signé manuellement" alors qu'il était question de "l'attestation de délivrance de l'information". J'ai donc appelé votre service téléphonique qui m'a confirmé cette information et qui m'ont dit eux-même que cette demande de régularisation n'était pas claire.
Suite à cela je n'ai pas contesté, j'ai effectué les corrections et j'ai payé...
Ce matin je reçois une nouvelle demande de régularisation me disant "veuillez supprimer l'acte qui n'est pas signé"... Encore une fois ce n'est pas clair et je suppose que l'on me demande de supprimer les deux documents en pièces jointes non conformes que j'ai dû remplacer auparavant. Je trouve cela très exagéré étant donné que les boutons de suppression à côté des pièces jointes sont en plus très petits et incompréhensibles. J'ai dû donc payer à nouveau cette régularisation, rien que pour supprimer deux pièces jointes du dossier... Cela me donne vraiment l'impression d'avoir été escroqué, purement et simplement. Ce n'est clairement pas digne d'un organisme géré par l'Etat.

Mika le 22/05/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
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Camille,
Équipe Services Publics +
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