princedelaplume 22/05/2025 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

MDPH renouvellement de AAH

Je me suis connecté en février 2025, j'ai rempli les 21 pages de la demande de renouvellement de l'allocation adulte handicapé, j'ai obtenu le certificat médical signé le 3 avril. Depuis ce temps, impossible de me connecter à MDPH37 en ligne, le site ne me renvoyait pas le code supplémentaire sur mon adresse mel, jusqu'à aujourd'hui.
L'agent contacté par téléphone était impuissant, en insistant il m'a proposé de faire ma demande sur papier. J'étais contrarié et régulièrement j'essayais de me connecter.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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