Dépôt de plainte ok en ligne mais refusée au commissariat

Ressenti de l'usager : Positif

Je viens de déposer une plainte en ligne sur le site THESEE pour une tentative d’escroquerie et un témoignage d’usurpation d’identité d’un tiers. Cela s’est très bien passé : le site est clair et facile à utiliser.

Cependant, il manque la possibilité de télécharger davantage de pièces jointes.

Je souhaite également souligner que je ne comprends pas pourquoi le commissariat a refusé de prendre ma plainte, ni même mon témoignage concernant l’usurpation d’identité.

NathL le 22/05/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour nus vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous constatons que le service en ligne de la plateforme THESEE vous a donné satisfaction, ce qui nous encourage a poursuivre nos efforts dans le développement d'offres de services en ligne répondant aux attentes et besoins de nos concitoyens.

S'agissant du fait que votre plainte n'a pas été prise en commissariat, nous vous indiquons que  le principe est que toute plaintes doit pouvoir être déposé auprès de tout service. Toutefois il arrive qu'en situation de surcharge d'activité l'alternative d'une démarche en ligne soit proposée aux usagers , afin d'éviter leur temps d'attente à l'accueil d'un service.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements


 

Cordialement,
Soufiane
Date de la 1ère réponse 27/05/2025

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