Aucune communication possible

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Il est important de rappeler que les conseillers s'attachent à vous apporter toujours davantage d'efficacité, de simplicité et de personnalisation. Ils peuvent toutefois être confrontés à une charge de travail élevée pouvant parfois impacter la qualité de service. Cela ne devrait cependant pas excuser un manque de réactivité ou d'empathie.
Pour une meilleure prise en charge de votre situation, vous pourriez envisager les actions suivantes :

- Vous pouvez prendre directement contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence' et demander un rappel.
- En cas de non réponse, demander un rendez-vous avec un responsable de votre agence pour discuter du traitement de votre dossier.
- Utiliser le formulaire de réclamation disponible sur le site de France Travail pour signaler toute insatisfaction.