procedure de plainte en cas de blessure corporelle

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Votre réponse à ma précédente question parait surprenante. Comment fait-on pour se déplacer au commissariat alors que l'on souffre d'une fracture de vertèbre suite à l'accident? De plus, les videos de surveillance sont effacées après quelques jours ce qui rend inefficace une plainte tardive.

votre précédente réponse"Nous sommes désolés pour l'accident de la route que vous avez subi.
Concernant la plainte en ligne, nous vous rappelons que celle-ci concerne les faits de dommages aux biens lorsque l'auteur est inconnu. Pour les faits que vous décrivez, il est donc normal que la plainte en ligne ne soit pas adaptée.
Pour un tel cas, un déplacement au commissariat s'avère nécessaire.
Nous vous remercions de ce retour et vous souhaitons un prompt rétablissement"

ma precedente question"J'ai été heurté violemment par une trottinette sur un trottoir. J'ai été évacué vers l’hôpital avec fracture.
En remplissant le formulaire de dépôt de plainte, je n'ai pas compris s'il fallait cocher ou non la case "violences" car les blessures engendrées n'étaient pas volontaires. A défaut, j'ai décrit ces blessures dans les cases "dégâts" ce qui m' a paru étrange.
Dois-je refaire une nouvelle déclaration en utilisant la case de la rubrique "violences"
Autre point, je n'étais pas en état de demander aux personnes présentes leurs coordonnées. La police est intervenue peu après. Aussi, j'ai rempli la rubrique "témoins" avec la mention "inconnus" même si ce cas n'est pas prévu dans le formulaire.