Impossibilité de valider ma procuration en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame, Monsieur,
J'ai effectué une démarche de demande de procuration en ligne. Jusqu’ici tout se passe bien. Comme d'habitude, on me demande de valider mon identité en me rendant à un commissariat. Je me suis donc rendue au commissariat de la ville où je vote et on me dit qu'il y a un problème informatique. On me dit de revenir le lendemain ce que j'ai fait. Le lendemain rebellote, le problème informatique est toujours là. Ensuite je me rends dans un commissariat à Paris (lieu de mes études) et là même problème. Je demande comment cela est possible qu'une semaine après le logiciel ait toujours un problème. On me répond que le logiciel est très souvent défectueux. Je fais partie des rares jeunes à vouloir voter à chaque élection et je ne peux pas à cause d'un logiciel du gouvernement. Il serait peut-être judicieux d'avoir des logiciels qui fonctionnent.
Bien cordialement,

Jeune71 le 21/05/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous déplorons les désagréments que vous avez rencontrés. Il est vrai que les outils informatiques sont parfois, voire souvent perfectibles. Vous en avez malheureusement fait les frais.

Nous vous informons que nous nous efforçons de développer des outils en ligne permettant de faciliter les démarches de nos concitoyens et votre retour nous oblige à maintenir nos efforts dans la voie de leur amélioration.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Isabelle
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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