Bonjour Unité X,
Nous comprenons votre situation et vous remercions pour votre retour.
Depuis novembre 2017, les démarches liées à la carte grise sont dématérialisées ; il convient d'effectuer votre demande de changement d'adresse sur votre carte grise via le site ANTS, accessible avec un compte FranceConnect, en choisissant l'option « Faire une autre demande » sous les « Autres démarches en ligne ».
Toutefois, des bornes interactives à disposition du public restent disponibles, sur rendez-vous, dans de nombreuses préfectures et sous-préfectures. En cas de blocage persistant, vous pouvez également être accompagné en vous rendant sur des points numériques disponibles en préfecture ou sous-préfecture et dans les maisons France Services, où des médiateurs peuvent vous assister.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que ces solutions vous aideront à résoudre votre problème.
Cordialement,
Patricia de la Région de gendarmerie Auvergne Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 23/05/2025
