Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre expérience lors de votre tentative de porter plainte en ligne et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Lorsqu'une erreur 500 survient, nous vous recommandons de vider le cache (historique) de votre navigateur, ce qui pourrait améliorer l'accès au service. Vous pouvez effectuer cela en accédant aux paramètres de votre navigateur, généralement sous les options avancées, et en sélectionnant "Vider le cache".
C'est un problème connu et aléatoire pour lequel nos techniciens cherchent une solution.
Nous vous remercions pour votre patience et de nous avoir informés de ce problème.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 21/05/2025
