Situation familiale

Ressenti de l'usager : Neutre

Beaucoup de monde ne veut pas faire les déclarations car il y a trop de pages.
Le formulaire est écrit avec des nuances de gris, rendant la lecture rapide difficile.
Le texte utilise un langage soutenu, et même juridique, ne facilitant pas la compréhension.
Pour un grand foyer il faut répéter les mêmes informations pour chaque résident.
Un moteur de recherche accessible sur une autre fenêtre que la déclaration serait très utile.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Agent 971,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant les déclarations. Désolé pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de ce processus.

Pour faciliter la lecture, nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos formulaires. Votre suggestion concernant le moteur de recherche est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre site.

Nous comprenons que la répétition des informations pour chaque résident puisse être fastidieuse et nous travaillons activement à simplifier ces démarches.
Nous tiendrons également compte de votre remarque sur le niveau de langage utilisé, pour le simplifier autant que possible.

Merci encore pour votre retour. Cela nous aide à progresser pour une meilleure accessibilité de nos services.

Cordialement,
François, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 21/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

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