Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Votre retour est précieux et nous permet de faire évoluer nos services pour mieux répondre aux besoins des chercheurs d'emploi.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec France Travail n'a pas répondu à vos attentes. Le manque de contact humain et de soutien dans vos démarches est une préoccupation majeure que nous prenons très au sérieux. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services pour offrir une aide personnalisée et adéquate à tous nos utilisateurs.
Nous regrettons que la réponse à votre demande de rendez-vous ne corresponde pas à nos standards de qualité, et que vous n'ayez pas pu obtenir les conseils nécessaires pour vos démarches. Nous comprenons l'importance d'un suivi approfondi et humain, surtout dans des périodes de transition professionnelle.
Nous vous invitons à réitérer votre demande de rendez-vous, en précisant que vous aviez déjà fait cette demande, et que ce rendez vous vous est indispensable dans le cadre de votre projet de création d'entreprise.
Nous espérons que vous pourrez obtenir l'assistance nécessaire pour la réussite de votre projet entrepreneurial, et vous souhaitons toute la réussite dans celui-ci.
Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 22/05/2025