Chomage avec France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une rupture conventionnelle, je me suis retrouvée au chomage. J'ai décidé de lancer ma propre entreprise durant ce temps. Je n'ai jamais rencontré mon conseiller. Je suis arrivée à la fin de mes droits j'avais des questions donc je lui ai envoyé un message pour lui demander un entretien. J'ai eu une réponse digne d'un ordinateur, j'avais trouvé plus de réponses en cherchant moi même sur google. Et je n'ai toujours pas de rdv avec lui.
Bref pour resumer cette expérience, inhumaine et indépendance totale avec zero conseil, echange ou aide sur les demarches

Esther le 20/05/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Votre retour est précieux et nous permet de faire évoluer nos services pour mieux répondre aux besoins des chercheurs d'emploi.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec France Travail n'a pas répondu à vos attentes. Le manque de contact humain et de soutien dans vos démarches est une préoccupation majeure que nous prenons très au sérieux. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services pour offrir une aide personnalisée et adéquate à tous nos utilisateurs.

Nous regrettons que la réponse à votre demande de rendez-vous ne corresponde pas à nos standards de qualité, et que vous n'ayez pas pu obtenir les conseils nécessaires pour vos démarches. Nous comprenons l'importance d'un suivi approfondi et humain, surtout dans des périodes de transition professionnelle.

Nous vous invitons à réitérer votre demande de rendez-vous, en précisant que vous aviez déjà fait cette demande, et que ce rendez vous vous est indispensable dans le cadre de votre projet de création d'entreprise.

Nous espérons que vous pourrez obtenir l'assistance nécessaire pour la réussite de votre projet entrepreneurial, et vous souhaitons toute la réussite dans celui-ci.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 22/05/2025

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