Nationalité erronée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé plainte en ligne j'ai marqué nationalité française et habite en France, la plainte m'était délivrée avec nationalité zimbabwéenne et habite Zimbabwé ! j'ai répété la plainte 5 fois en obtenant toujours le même résultat !

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre problème concernant les erreurs répétées, rencontrées lors du dépôt de votre plainte en ligne et en sommes désolés.

Pour résoudre cette situation, nous vous conseillons de supprimer le cache (historique) de votre navigateur, ce qui peut corriger les erreurs techniques rencontrées sur la plateforme.

Si le problème persiste, il est utile de contacter directement le service en charge de cette plateforme pour signaler l'erreur et obtenir un soutien technique. Vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : pel-pn@interieur.gouv.fr ,

en indiquant vos n° de déclaration, Nom, prénom, adresse mail utilisée et en joignant le récapitulatif de votre déclaration.

En signalant cet incident, vous contribuez à l'amélioration de nos services, ce dont nous vous remercions.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 21/05/2025

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