Relevé de carrière inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Afin de souscrire au programme retraités de la Caisse des Français à l’étranger (CFE), je dois fournir un relevé de carrière.
Il m’est impossible d’accéder à ce document.
Lorsque je contacte l’Assurance retraite.fr à ce sujet, on me répond que ce document n’est plus accessible en ligne après le départ à la retraite.
Lorsque je leur demande ce que je dois faire afin de résoudre ce problème pour pouvoir être couvert médicalement, la réponse est la même : « ce document n’est plus accessible en ligne après le départ à la retraite ».

Je n’ai donc pas la possibilité d’accéder à la couverture santé des retraités pour un document qu’on ne veut pas me donner, alors que j’ai cotisé toute ma vie.

Retex le 20/05/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour, 


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

 
Lorsque vous êtes retraité, effectivement vous n'avez plus accès à votre relevé de carrière sur le site de l'assurance retraite.


Vous pouvez toutefois demander un relevé de carrière par téléphone à votre caisse de retraite en composant le 09 71 10 39 60 du lundi au vendredi de 8 h à 17h.

Nos conseillers sont disponible pour répondre à vos besoins.

Je vous remercie  de votre confiance et je vous souhaite une résolution rapide de votre situation.

Cordialement,

Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 22/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 37 % et vérifiée par un agent.

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