France Travail, travaille ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

À la recherche d'un emploi depuis 2023, j'ai 59 ans, et je m'interroge sur le rôle, les compétences et l'existence même de France Travail. En effet, pas un contact avec cette personne qui n'a de conseiller que le nom, pas un appel, un rendez-vous, un mail, rien. Pas une offre d'emploi proposée, seulement des push-mails pour informer sur des formations pour lesquelles je n'ai aucune qualification. Bref, c'est à se demander si France Travail... travaille.

C'est désespérant de voir le budget dépensé pour faire du rebranding en passant de Pôle emploi à France Travail et de constater que ce ripolinage n'a, en fait, rien changé à son fonctionnement.

Ainsi, je suis à votre disposition pour discuter ensemble de mon ressenti et des pistes d'amélioration envisageables, afin que France Travail prenne la mesure de ses enjeux et devienne un service public digne de ce nom.

Enfin, je serais ravi de pouvoir m'entretenir avec une personne qui me permette, réellement, de retrouver un emploi.
Dans cette attente, cordialement.

Antoine le 20/05/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PARIS 6 ET 14EME JEAN MOULIN-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +". 

Nous sommes navrés de constater les difficultés rencontrées pour obtenir un échange avec votre conseiller référent.

Pourtant, France Travail a facilité la fluidité des échanges en vous permettant de contacter directement votre conseiller depuis votre espace personnel (ses coordonnées sont visibles  depuis votre espace personnel) .

Il y a également la possibilité qui vous est donnée de vous positionner directement sur des plages de rendez-vous mises à disposition par votre conseiller.

Vous pouvez également venir en agence, sans rendez-vous, du lundi au jeudi, de 9h à 13h, et le vendredi de 9h à 12h, ou appeler la plateforme téléphonique au 3949, file "placement".

Nous espérons que vous pourrez rapidement faire le point avec votre conseiller référent et démarrer ensemble un accompagnement vous permettant d'aboutir dans vos démarches.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 21/05/2025

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