Que fait l'Urssaf ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai porté plainte contre une personne qui a domicilié son entreprise à mon domicile personnel, afin d'éviter d'éventuels problèmes à venir, puisque je recevais ses courriers des impôts et de l'Urssaf.
J'ai contacté les deux organismes en transmettant une copie de la plainte et en expliquant la situation. Les impôts, SIE, ont rapidement solutionné le problème et je ne reçois plus leurs courriers à destination de la mauvaise personne. Par contre l'urssaf n'a toujours pas réglé le problème et me demande même de leur envoyer un justificatif de domicile. Il est compliqué d'avoir la même personne par téléphone ou pas email. C'est extrêmement chronophage et source de charge mentale. Cela accroit mon état dépressif et on s'étonne que les français soient très consommateurs d'anti dépresseurs.

Goretti le 19/05/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et l’impact que cette situation a pu avoir sur votre quotidien, d’autant plus que vous avez déjà engagé les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes pour signaler l’usurpation de votre adresse.

 

Concernant l’URSSAF, lorsque nous sommes informés qu'une entreprise est domiciliée à tort à une adresse personnelle, nous devons vérifier la situation avant de procéder à toute modification administrative. C’est pourquoi un justificatif de domicile récent est généralement demandé — non pas pour contester vos dires, mais pour confirmer formellement que vous êtes bien l’occupant légitime du lieu.

 

Nous vous encourageons à transmettre ce justificatif accompagné, si ce n’est déjà fait, de la copie du dépôt de plainte, soit par courrier postal, soit via la messagerie sécurisée de notre site www.urssaf.fr, afin que nos services puissent corriger l’adresse de domiciliation de l’entreprise concernée dans les meilleurs délais.

 

Cela étant, la relation humaine, valeur forte de notre organisme, reste au cœur de nos préoccupations et de nos axes d'amélioration, merci donc d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

 

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 20/05/2025

Goretti n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?