CPAM HAUTS-DE-SEINE IRRESPECTUEUX

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je viens d'attendre 45 min au téléphone pour avoir un interlocuteur pour suivre un dossier de remboursement IJSS de l'un de mes salariés.
Je n'ai à peine eu le temps de donner le siret et le n° de sécurité sociale de l'employé que la conseillère a jugé trop long (même pas 2 min) d'attendre que je lui indique la date de début de l'arrêt et elle m'a raccroché au nez. Elle n'a pas le temps. Comme si nous avions choisi de perdre autant de temps sur ce genre de dossier au lieu de le consacrer au développement de nos entreprises.
Ce type de comportement est inadmissible et honteux.
Plus de 10 mois de retard de paiement des IJSS, déjà plus de 6 échanges avec vos services, et là après 45 min d'attente téléphonique une conseillère irrespectueuse au plus point.
Il serait grand temps de mettre en place une plateforme d'échange et de suivi des dossier maladie pour les salariés et les employeurs comme il existe déjà pour les impôts afin d'avoir un meilleur suivi de nos dossiers.