Citoyenne 20/05/2025 Côte-d'Or (21)

Ressenti négatif

Dépôt de plainte

3eme fois que je viens porter plainte dans cette gendarmerie de Gevrey-Chambertin. A chaque fois, hall d'accueil rempli...l'agent d'accueil demande à chacun la raison de sa présence, devant tous. Aucune confidentialité. Un gendarme demande même des précisions à une dame venue porter plainte pour agression : " c'est une violence conjugale?". La dame toute gênée répond par la négative et bredouille..." c'est mon voisin". A mon tour j'explique la raispn de ma venue, pour des faits survenus à Dijon. On me rétorque, " bien sûr, plus simple pour eux de vous dire de venir à Gevrey plutôt que de faire leur boulot ".
Morale de tout cela : nois sommes tous stupéfaits, gènes, voire écoeurés par cet accueil.
Quelle honte d'accueillir encore ainsi les gens !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGBFC

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la gendarmerie de Gevrey-Chambertin et sommes désolés pour les désagréments ressentis concernant la confidentialité de l'accueil. Il est essentiel que chaque usager soit reçu dans un cadre respectant les devoirs de réserve et de discrétion professionnelle, garantissant ainsi confidentialité et neutralité pour tous. 

Pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à discuter de ces points directement avec la hiérarchie de la gendarmerie ou, en dernier recours, à formaliser une réclamation auprès des instances prévues. 

Nous apprécions votre retour, il nous permet de cibler les axes d'amélioration pour mieux répondre aux attentes de tous.

Cordialement,
Anthony, pour BOT RGBFC
Date de la 1ère réponse 21/05/2025

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