Dialogueur 20/05/2025 Ardèche (07)

Ressenti positif

Comment voir ses erreurs.

J'avais fait une erreur pour introduire une charge supplémentaire et je ne la voyais pas. L'aide par Chat n'a pas fonctionné : il ne comprenait pas ce que je lui demandais, pourtant de façon différente à trois reprises. J'ai envoyé un mail au service des impôts. Ils m'ont rappelé sous trois jours et tout s'est éclairé. J'ai compris que sur mon ordinateur je ne voyais pas toute la page et donc je ne pouvais pas avancer. C'était bien de ma faute. Mais ils m'ont aidé avec clarté et compréhension. Un grand merci à la dame qui m'a répondu.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Dialogueur,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec la déclaration en ligne. Nous sommes ravis d'apprendre que votre problématique a pu être résolue grâce à l'intervention rapide et efficace de notre conseillère. Nous faisons de notre mieux pour fournir une aide claire et compréhensive à nos usagers.

Nous vous remercions encore pour votre retour positif qui contribue à l'amélioration de nos services.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 22/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

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