Dépôt de plainte en ligne

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez lors du dépôt de votre plainte en ligne.

L'alerte de temps de session est souvent due à un temps d'inactivité ou à un temps de parcours trop long.

Avant de débuter votre plainte, nous vous suggérons de préparer tous les documents et informations nécessaires avant de commencer la saisie. Vous pouvez également rédiger à l'avance dans un document, le texte que vous souhaitez insérer pour être prêt à le copier-coller au besoin.

Nous vous recommandons également de vider le cache (historique) de votre navigateur et de désactiver temporairement les extensions qui pourraient interférer. Un dernier conseil, si cela dysfonctionne toujours, serait d'utiliser la navigation privée (Onglets "Fichier" puis "Nouvelle fenêtre privée" dans la barre de tâches de votre navigateur).

Nous vous remercions pour ce retour et espérons que votre démarche aboutira avec l'aide de ces quelques conseils.