Assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

L’assurance retraite avec le numéro 3960 ne répond à aucune question , raccroche la communication. Cette agence n’a aucun professionnalisme. Depuis 3 mois je cherche à résoudre un problème et je n’ai aucune réponse. J’ai envoyé un courrier et je n’ai aucune réponse. Ameli a supprimé le numéro de sécurité sociale de ma mère suite à son décès et sans le numéro SS je ne peux pas me connecter à son compte client de l’assurance retraite afin d’obtenir le montant de la déclaration fiscale pour les impôts.
En outre, la dernière mensualité n’a pas été versée et je n’obtiens aucune réponse et au 3960 les conseillers ne traitent pas les demandes des usagers et ne font que raccrocher.