Acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis super énervée ! C'est incroyable d'avoir un système aussi mal fait!

Je demande un acte de naissance pour un pacs, vous me renvoyez à ma maire (celle de Pertuis).
Celle de Pertuis me dit, "non ce n'est pas à nous de le faire, changez de motif sur le site, l'acte est obligatoire".
Je retourne sur le site, j'essaye tout les motifs, ils sont tous refusés, sauf un. Celui-ci me dit "contacter votre mairie de secteur" soit la mairie du 8ème à Marseille, où je suis née.

Je vais sur leur site, je vais sur démarche en ligne, et devinez quoi ? Le site me renvoie sur SERVICE PUBLIC.
Je les appelle, ils ne répondent pas.

Puis-je avoir mon acte de naissance, par pitié!

LAISSER PASSER A38 le 20/05/2025 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous transmettons votre message à notre équipe en charge de la démarche de demande d'acte d'état-civil afin qu'elle se rapproche de ces mairies et eclaircisse cette situation.

En attendant, nous vous informons que la mairie de Marseille possède son propre système de demande d'acte d'état-civil qui devrait vous permettre d'obtenir votre document en cliquant sur le lien suivant :

https://mes-demarches.marseille.fr/

 

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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