Impossibilité de créer mon compte sur mes services étudiants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je n'arrive pas à m'inscrire sur le site Mes Services Etudiants et pourtant j'ai déjà un compte ParcourSup et un INE.
Un message m'indiquant que le numéro de portable n'est pas correct pour demander une réinitialisation de mot de passe, pourtant il l'est ! un autre message m'indiquant que mon profil existe déjà mais sans pouvoir y accéder ! Help.
Une personne peut-elle m'aider ? un mail m'a été adressé par le service assistance, lequel me transmet un code de vérification à reporter sur le formulaire d'inscription : mais dans quelle rubrique sur le formulaire d'inscription ? bazar, je n'en peux plus ! help.

Ker le 19/05/2025 à 84220 Gordes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

<p class="" data-start="82" data-end="131">Bonjour,&nbsp;</p><p class="" data-start="82" data-end="131">Merci pour votre message et pour votre vigilance.</p><p class="" data-start="133" data-end="374">Nous vous informons qu’aucune saturation particulière du service n’a été constatée à ce jour. L’erreur technique que vous rencontrez peut donc être liée à un problème ponctuel de navigation ou de cache navigateur.</p><p class="" data-start="376" data-end="652">Nous vous recommandons, dans un premier temps, de supprimer l’historique de navigation ainsi que les fichiers en cache de votre navigateur, puis de réessayer de vous connecter.&nbsp;</p><p class="" data-start="654" data-end="842">Enfin, si la difficulté demeure malgré ces vérifications, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance ou votre CROUS de rattachement afin d’obtenir un accompagnement personnalisé.</p><p class="" data-start="844" data-end="886">En vous remerciant de votre compréhension</p>

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 21/05/2025

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