Bonjour,
L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.
Nous sommes sensibles à votre commentaire positif et espérons que les évolutions à venir sur service-public.fr sauront également répondre à vos attentes.
Concernant votre message, si vous ne parvenez pas à téléverser votre document, notre foire aux questions indique :
« Un problème technique en cours de résolution empêche de téléverser certains fichiers comprenant des caractères non reconnus. Pour contourner cette difficulté, nous vous invitons à refaire votre démarche en prenant soin de nommer les fichiers de justificatifs d’identité et de domicile refusés uniquement à l’aide des éléments suivants : chiffres, lettres, tirets hauts et bas, et en 100 caractères au maximum. N’ajoutez ni accent, ni espace, ni caractères spéciaux. Vérifiez également que le nom du fichier contient bien l’extension .PDF .JPEG .JPG ou .PNG (exemple : mon-fichier_2023.pdf) »
Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d’une demande, un service de messagerie est à votre disposition.
Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :
https://www.service-public.fr/P10017
Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 04/06/2025
