Pas facile

Ressenti de l'usager : Négatif

Certains documents que j’ai transmis par courrier et sur le site m’ont été réclamés plusieurs fois.
Les documents m’étaient demandés les uns après les autres, alors qu’ayant des enfants, ils auraient dû être inclus dans le dossier initial.

Lorsque j’interrogeais l’agent, avec des écrits sur les documents joints, je n’ai eu aucune réponse.
Je suis secrétaire et habituée à monter un dossier, mais là, beaucoup de stress à cause de l’absence de réponse.

Un lien devrait permettre de poser des questions de façon plus efficace.