Amende non reçue : information impossible à obtenir

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté la Trésorerie Alpes Maritimes Amendes après avoir reçu une notification de SAISIE ADMIN À TIERS DÉTENTEUR d'un montant de 75€, venant de ma banque, qui concernait une amende alors que je n'avais pas reçu de PV. Je n'ai pas eu le temps d'exposer mon cas à l'agent que j'ai eu au téléphone. Il m'a dit immédiatement et sèchement qu'il était obligatoire de modifier mon adresse sur mon certificat d'immatriculation et qu'il allait m'envoyer le lien ANTS pour le faire, sans explication et sans m'écouter : il a raccroché immédiatement. Je ne savais pas ce qu'était l'ANTS. Je me suis connectée à ce site et j'y apprends que "la demande de modification d'adresse est inutile si le nécessaire a déjà été fait sur le site service-public.fr". C'est ce que j'avais fait lors de mon déménagement. Donc je n'avais pas à faire cette demande.
Je ne comprends pas pourquoi le service des impôts n'a aucun problème pour me contacter et pas celui des amendes qui passe par une saisie bancaire !
Je dois donc reprendre ma quête d'information, démarche longue et difficile pour une question pourtant simple. Parce que d'une part on peut attendre bien longtemps avant d'avoir un interlocuteur au téléphone, et d'autre part quand vous y parvenez on se fiche de votre problème, on ne vous écoute pas et on vous raccroche au nez. Ce mode relationnel est regrettable et particulièrement dissuasif pour toute démarche de régularisation de situation.