mariadebretagne 17/01/2022 Seine-et-Marne (77)

Ressenti positif

Victime de fraude à la carte bancaire

J'ai constaté en observant mes relevés de compte, et au bout de plus d'un an et demi, un débit récurant d'environ 30 euros tous les mois. L'intitulé ne mettait pas en alerte, mais c'est la répétition qui m'a alertée. J'ai appelé ma banque qui m'a dit de faire opposition (ce que j'ai fait immédiatement), et m'a proposé de faire une lettre de contestation pour l'utilisation frauduleuse de ma carte bancaire. J'ai ensuite utilisé le site Perceval pour faire la déclaration auprès des services de gendarmerie. Site très accessible et simple d'utilisation.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonsoir Mariadebretagne, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre réactivité auprès de l'agence bancaire a permis de stopper les opérations frauduleuses. Votre signalement PERCEVAL permettra en fonction des éléments mentionnés des rapprochements éventuels et l'ouverture d'une enquête. Soyez vigilante..

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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