Victime de fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai constaté en observant mes relevés de compte, et au bout de plus d'un an et demi, un débit récurant d'environ 30 euros tous les mois. L'intitulé ne mettait pas en alerte, mais c'est la répétition qui m'a alertée. J'ai appelé ma banque qui m'a dit de faire opposition (ce que j'ai fait immédiatement), et m'a proposé de faire une lettre de contestation pour l'utilisation frauduleuse de ma carte bancaire. J'ai ensuite utilisé le site Perceval pour faire la déclaration auprès des services de gendarmerie. Site très accessible et simple d'utilisation.