Utilisation de Chorus

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour les auteurs indépendants comme moi, le passage par la plateforme Chorus pour se faire régler des lectures et des droits d'auteur dans des structures administratives est un véritable cauchemar ! Avis partagé par les dites structures.

Beugues récurrents. Manque de clarté. Impossibilité d'avoir une aide humaine au téléphone (ou alors l'accès est bien caché). Le tchat est inopérant.

Des exemples simples : pourquoi n'y a-t-il pas de bouton "envoyer" quand on ajoute une pièce jointe de type RIB ? Il faut penser à faire "retour" pour accéder au bouton envoi. Pourquoi me dit-on qu'une demande de paiement a déjà été déposée pour cette structure, alors que la structure n'a pas accès à mon document ?

L'organisme payeur me demande alors d'essayer de refaire une facture ! Et de recommencer... Sans parler des intermidables épisodes de maintenance.

Chorus est une plateforme indigeste, et devrait être améliorée. Désolé. Et merci de prendre en compte mes remarques