Versement de prestation retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Arrêt de paiement de retraite, après 2 mois de paiement, documents fournis et redemandés...

Attestation manuscrite demandée au téléphone par un agent, mais non valable parce qu'il faut le faire sur un formulaire qui n'est pas disponible sur l'espace privé. Tout cela sans qu'aucune formalité ne soit demandée; donc on attend et rien ne se passe .

Peut être manque-t-il des agents ? Internet ne peut pas tout, la preuve il manque des formulaires !

bd le 18/05/2025 - Gers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos difficultés concernant l'interruption de votre paiement de retraite et sommes désolés des désagréments rencontrés. Pour compléter votre dossier, il est nécessaire d'utiliser un formulaire officiel. Si ce formulaire n'est pas accessible sur votre espace, nous vous encourageons à contacter votre caisse régionale par téléphone au 3960 ou vous rendre sur votre espace personnel de notre site www.lassuranceretraite.fr afin de rentrer en contact avec un conseiller via la messagerie. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'accès à nos services en ligne et assurer un traitement fluide de vos demandes. Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 20/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

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