7 mois après ma demande de retraite définitive, toujours aucune information de la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite progressive depuis janvier 2023 (mon dossier avait été traité dans les temps, demande faite en août 2022). J'ai fait ma demande de retraite définitive mi octobre 2024 pour un départ au 1er avril 2025.

A date, malgré plusieurs demandes par email avec toujours la même réponse robotisée que mon dossier est en cours d'instructions, que les appels au 3960 produisent des remontées en urgence, ce qui nous est indiqué par le centre d'appel joint.

Malgré une demande particulière deposée par formulaire depuis 2 semaines restée à ce jour sans réponse, rien ne se passe, même pas de demande de documents complémentaire, au moins mes dernières feuilles de salaire.
4 mois sont toujours indiqués dans le délai de traitement, on est à date à 7 mois de délai et impossible d'avoir un contact supérieur .

Bref, l'amélioration serait de donner à minima une date de traitement du dossier même si c'est en retard, afin que AGIRC-ARCCO puisse envisager quelque chose. A l'heure du numérique et de l'IA, cette situation est anormale et nécessite une attention toute particulière avec une haute priorité pour améliorer ce processus qui inquiète chaque retraité pour savoir comment il va vivre pendant les mois d'attente où il ne perçoit plus rien.