Difficulté à retrouver dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai reçu une contravention pour excès de vitesse (45€ et 1 pt) à mon nom, et je veux désigner le conducteur.
Je commence la requête en exonération et à chaque étape, le site m'indique que j'ai entré des données valides.

Je remplie exactement les données notées sur mon avis de contravention mais un message s'affiche : "Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n'est pas ouverte pour ce type de dossier."
D'habitude, je n'ai pas de soucis, mais aujourd'hui impossible.

Je fais la démarche trop tôt ?

Quel peut-être le soucis ?