Demande de correction de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande (avec les pièces justificatives) a été envoyée courant 2023.

Elle a été reçue en décembre 2023 (c'est indiqué dans mon espace personnel), et à ce jour (mai 2025); elle n'est toujours pas traitée ! A mon humble avis, il y en a pour 15mn de travail avec les justificatifs fournis.

C'est honteux et scandaleux, j'ai plus que l'impression que l'on se moque de moi. A cause de cela, je ne peux pas finaliser mon dossier de demande de retraite anticipée ou préretraite à l'étranger, ce qui pourrait sans doute être possible.

PAW le 18/05/2025 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour Paw,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. 

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

En effet, un temps de traitement plus important que ce que vous pensez est nécessaire pour reconstituer votre carrière, les échanges de données entre les caisses françaises et étrangères étant susceptibles d'augmenter le délai. Je vous invite toutefois à vous rendre sur notre site internet lassuranceretraite.fr afin d’accéder à la messagerie de votre espace personnel pour contacter un conseiller. Celui-ci prendra en charge votre demande et vous répondra dans les 72h maximum. 

Espérant que votre demande aboutisse rapidement,

Cordialement,
Jennylie, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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