Manque d'informations précises

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu préparer mon départ à la retraite suffisamment à l'avance afin que mon dossier soit traité dans les meilleures conditions, sans aucun stress...

J'ai pu obtenir un rendez vous en présentiel avec un de vos conseillers, rendez-vous très instructif qui m'a permis de fournir tous les documents nécessaires pour le montage du dossier. Par la suite j'ai pu avoir un autre de vos conseillers au téléphone, mon dossier avançait bien, nous avons pu corriger quelques erreurs.

Les deux conseillers m'ont confirmé une date de départ à la retraite au 1er avril 2025. La complémentaire AGIRC à commencé à effectuer les paiements au 1er avril 2025. J'ai contacté les services l'assurance retraite sur la messagerie du site pour avoir des informations quand à la date effective de mon départ, la réponse donnée est : votre demande est en cours de traitement.

Je veux bien croire que le nombre de dossiers à traiter soit conséquent, cependant je trouve totalement anormal de laisser les gens dans le flou comme c'est le cas pour moi aujourd'hui. J'aurai souhaité avoir un nouveau rendez-vous avec une personne de vos services, mais cela relève d'un véritable parcours du combattant.

Voilà ce qu'il en est de mon expérience à ce jour: J'attends...

Merci de m'avoir lu