L'espace professionnel du site impots.gouv.fr absolument non accessible pour les non-voyants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis entrepreneur individuel et je suis non-voyant (ou aveugle, comme vous voulez). Je voudrais bien gérer mon espace profesionnel sur impots.gouv.fr moi-même, mais cela s'avère complétement impossible parce que le site web n'est pas du tout accessible aux personnes utilisant un lecteur d'écran.

Étant moi-même expert en accessibilité et prestataire de services d'audit et consultation en accessibilité numérique, je pourrais bien rédiger un rapport détaillé si nécessaire, m'appuyant sur le standard RGAA (cf. https://accessibilite.numerique.gouv.fr).

Pour le moment, je vais indiquer seulement deux problèmes qui rendent l'utilisation du site web impossible :

1. Le captcha inaccessible. Quand on clique sur « Espace professionnel », chaque fois on est présenté avec une image dont on doit recopier le contenu (six chiffres d'habitude) pour sécuriser la connexion à l'espace, et ceci étant une mesure de plus, avec l'adresse mail et le mot de passe habituels. Par contre, il n'y a pas d'alternative audio ou textuelle (répondre à une question simple pour un humain mais compliquée pour un robot, ou résoudre un petit problème mathématique dont les composants sont donnés en texte), ce qui est une pratique commune pour rendre ce type de contenu accessible aux aveugles et malvoyants. Donc, on ne peut pas même se connecter à son espace pro.

2. Tous les menus dans l'espace, une fois connecté, ne sont pas accessible sans souris, donc ni aux utilisateurs aveugles comme moi, ni aux personnes qui, n'ayant pas de problèmes de vision, ne peuvent pas utiliser la souris et travaillent avec le clavier seulement. Donc, il n'est pas possible de gérer l'espace professionnel.