Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour d'expérience reçu au sein de notre service de la région de gendarmerie Hauts-de-France à Villeneuve d'Ascq et nous vous en remercions.
Nous comprenons que l'utilisation de la plateforme THESEE puisse être compliquée, surtout dans des situations délicates comme une escroquerie en ligne. THESEE est conçu pour faciliter le dépôt de plaintes sans déplacement, couvrant divers types d'e-escroqueries. Pour de l'aide, le portail Ma Sécurité du ministère de l'Intérieur est disponible afin de vous guider dans ce processus.
En cas de persistance des difficultés, il reste toujours possible de vous rendre dans un commissariat ou une gendarmerie pour signaler les faits.
La volonté d'améliorer constamment notre fonctionnement est au cœur de notre mission. Nous prenons votre retour comme un élément précieux qui participe à nos processus d'amélioration continue.
Cordialement,
Corinne , pour BOT RGHF
Date de la 1ère réponse 20/05/2025
