Compte bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis résident français vivant à l’étranger. Mon compte en ligne a été bloqué car je ne suis connecté depuis l’étranger et malgré les appels, les dossiers envoyés, aucun code reçu et aucune nouvelle. Je en peux pas déclarer mes impôts. La ligne téléphonique est saturée, j ai appelé toute une journée toutes les 5 minutes et aucun agent disponible. A l'aide !

Jean76 le 17/05/2025 à 75016 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS 16EME AUTEUIL

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Services Publics +".

En premier lieu nous sommes désolé que vous ne soyez pas parvenu à joindre nos services. La période de la campagne déclarative est particulièrement dense en terme de sollicitations et malgré les efforts déployés, il peut arriver que nos services ne soient pas en mesure de faire face à l'afflux des demandes.

Concernant la circonstance que votre compte est bloqué je vous invite à m'adresser un mail à l'adresse suivante afin que je puisse vous mettre en rapport avec le service dont vous semblez dépendre (l'un des services des impôts des particuliers de Paris 16ème) :

drfip75.rdru@dgfip.finances.gouv.fr

Vous avez également la faculté de pouvoir mandater une personne afin qu'elle vous représente dans vos démarches et puisse se déplacer dans nos services qui sont ouverts aux usagers sans rendez-vous les lundis, mercredis et vendredis de 8 h 45 à 12 h 45.
 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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