Payer une amende, problème de clé

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai reçu une amende .Un forfait de post stationnement.
Quand on paye internet on donne le numéro de l’avis 26 chiffres.
Puis il faut donner le numéro de la clef.
Il faut la chercher cette clé ! On la trouve sur les modalités de paiement.
Pourquoi ne pas la mettre sur la page d’avis de paiement à côté du numéro de l’avis ?
Cela éviterait une surcharge mentale !