Durée de traitement dépassant les délais annoncés

Ressenti de l'usager : Négatif

Prenant ma retraite le 1er avril 2025, j'ai déposé auprès de la CNAV de Paris ma demande de retraite le 14 novembre 2024 (5 mois avant la date prévue de retraite, délai maxi autorisé par la CNAV qui n'a été chercher le recommandé que le 25 novembre ). Je n'ai aucune demande de renseignement complémentaire de la CNAV plus de 5 mois après mon dépôt de dossier.

J'étais déjà en retraite progressive donc mon dossier est simple à traiter et devrait être plus rapide normalement. Aux mails que j'envoie, j'ai toujours la même réponse, généré par un chatbot "votre dossier est en instruction, nous vous invitons à attendre. Nos délais moyens de traitement sont de 4 mois"

Le pire dans tout cela c'est qu'il n'est même pas indiqué la date de réception du courrier de la demande en question (j'en suis à plus de 5 mois). Sans notification de retraite que seule la CNAV peut délivrer, impossible d'avoir accès au complément de retraite AGIRC ARRCO.

Donc là, je n'ai plus de salaire ni de retraite....et le robot déshumanisé s'en moque bien.