Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'utilisation de notre service. Concernant la limitation des options de litiges, nous comprenons que cela puisse poser des difficultés lorsque votre situation spécifique ne se retrouve pas dans la liste disponible. Nous prenons note de votre suggestion d'inclure une option "autres" pour améliorer l'expérience utilisateur dans de tels cas.
Pour toute assistance immédiate, il peut être utile de sélectionner l'option la plus proche de votre cas, comme conseillé par l'aide juridique, afin de pouvoir avancer dans votre démarche.
Votre retour est précieux pour nous aider à enrichir et adapter notre service aux besoins des usagers. Merci de contribuer à l'amélioration de nos prestations.
Cordialement,
pour Secrétariat général du Ministère de la Justice
Date de la 1ère réponse 27/05/2025
