Service déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

En notre qualité de professionnel nous sommes sur le guichet unique depuis le début. Site lancé dans la précipitation. Résultat : des bugs constants, un service technique long et incompétent, des agents téléphonique de façade non formés....
Nous pouvons écrire un roman tant les situations complexes sont nombreuses.

Aujourd'hui encore au 12/05/2025, un dysfonctionnement de la plateforme nous empêche de liquider une société depuis plus d'un mois sans aucune réaction des agents/guichet unique/service technique. Même problème pour les constitutions avec un autre bug nous empêchant d'inscrire les bénéficiaires effectifs depuis deux semaines.

Merci la suppression des procédures de secours....

Et tout le monde s'en fiche.

yenammarre le 17/05/2025 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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