Communication avec la caisse de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien que mariée, je n'ai jamais utilisé le nom de mari comme la loi le prévoit. La caisse de retraite m'a attribué le nom de mon mari et les attestations fiscales ne sont donc pas à mon nom, je ne peux donc les utiliser puisque toutes les administrations me connaissent sous mon nom. Depuis des années, j'essaie de faire faire la modification à la CARSAT : téléphone, mails, courriers RAR. Rien n'y fait et le personnel d'accueil incompétent raccroche sans donner de solution.

Coralie le 17/05/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Coralie,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous prenons en compte les difficultés rencontrées pour faire enregistrer votre nom d'usage.
Il est possible d'indiquer votre nom de naissance en nom principal dans le cadre d'un passage à la retraite. Pour information, seules les pensions soumises à condition de situation familiale (mariage, veuvage...) nécessitent d'avoir à fournir un justificatif.
Nous vous invitons à réitérer votre demande via la messagerie de votre espace personnel sur notre site lassuranceretraite.fr en mentionnant notre échange sur JeDonneMonAvis est un site d'avis clients, nous ne pouvons pas effectuer le changement de nom du fait de l'anonymat des témoignages.


Nous sommes navrés pour ce désagrément.

Cordialement,
Christophe

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