Procédure Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il est impossible de se connecter avec France Connect pour effectuer la procédure.
Cordialement.

claude le 17/05/2025 à 80000 Amiens

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous comprenons que vous rencontriez des difficultés pour vous connecter via France Connect pour réaliser une procédure. Désolé pour ce désagrément.

La connexion France Connect peut être bloquée pour des raisons de sécurité, notamment si vous utilisez un e-mail partagé ou si vos données d'état civil ont récemment changé. Nous vous recommandons d'utiliser votre e-mail personnel pour créer un nouveau compte sur Service-Public.fr, ce qui vous permettra de revenir à France Connect.

Si la situation persiste, nous vous conseillons de contacter directement France Connect pour une assistance adaptée. Vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos accueils pour obtenir de l'aide. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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