Impossible d'avoir un être humain au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je viens, en février, du moins je l'espère, de dissoudre une association.
Je n'ai eu aucun retour pour savoir si c'était effectif. Je tente donc d'avoir des informations. Ne voyant pas comment sur les formulaires, je trouve un numéro de téléphone (DILA) et je me lance... après défilement de plusieurs messages, on me renvoie au site d'où je viens...
Très décevant, d'autant que mon problème n'est pas réglé.
Tant de lourdeurs dans vos fonctionnements.
Cordialement.

Nicolas le 17/05/2025 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 20/05/2025

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