Je n’arrive pas à créer un compte CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs fois que j’essaye de créer un compte CPF, mais à chaque finalisation d’inscription une page blanche avec un symbole rouge « caisse de dépôt » apparaît comme si le site était en maintenance. Et pourquoi on est le tout.

Il est limite impossible de contacter le CPF pour que l’on puisse me venir en aide. Ce qui m’embête le plus est que j’ai absolument besoin d’avoir accès à mon compte CPF pour pouvoir financer ma formation en permis de conduire.

Elisabeth le 17/05/2025 à 93800 Épinay-sur-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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