CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Demander la retraite en ligne est un vrai calvaire.
Des documents reçus par les services envoyés à plusieurs reprises.

Pas de contact avec un humain renvoyer vers France Services !
Les régimes général (CARSAT) et complémentaires se renvoient les balles.

Aucun ne peut avancer séparément sur un dossier pour assurer le paiement d'une partie d'une retraite au moins le régime général qui a reçu tous les documents utiles.

Comment sont construits les algorithmes ?

retraité galère le 16/05/2025 - Yonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,Nous vous remercions pour votre témoignage concernant la demande de retraite en ligne. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services.Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré certaines difficultés lors de cette démarche. Nous comprenons que le processus d'obtention de la retraite en ligne peut parfois être complexe et nécessiter plusieurs échanges avec nos services.Pour nous permettre de mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à contacter notre assistance téléphonique au 3960 (appel gratuit) ou à nous écrire via la messagerie de votre espace personnel. Nos équipes seront ravis de vous aider à résoudre les désagréments rencontrés.Nous sommes à votre disposition pour vous aider à obtenir la retraite en ligne sans encombres.

Cordialement,
Aurélie, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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