Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'.
Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle actualisation. Sachez que nous nous efforçons de vous apporter toujours davantage de simplicité, d'efficacité et de personnalisation.
La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches :
- Informations pré-remplies
- Vous pouvez déclarer chacune de vos activités une par une, sans besoin de les additionner, France Travail le fait à votre place.
- Des aides à la saisie et une foire aux questions sont disponibles pour vous guider.
- Vous avez la possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie.
Nous comprenons que ces changements peuvent parfois être déroutants et nous nous excusons pour les désagréments que vous rencontrez. Malgré nos efforts pour rendre nos services en ligne accessibles 24h/24 et 7 jours sur 7, il arrive que des bugs affectent notre système.
N’hésitez pas dans ce cas à contacter votre conseiller référent indemnisation afin d'obtenir plus d'informations utiles à votre actualisation ou nos services au 3949.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 19/05/2025
