Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai fait une demande de notification de retraite le 3/11/2024. Soit cinq mois avant au maximum de ce qui est accepté pour une liquidation de retraite le 1/04/2025.
J'avais eu comme information que je devais être notifié fin mars car mon dossier était complet.
Sur appel téléphone de ma part, il m'a été répondu que c'était repoussé au 19 avril 2025.
Sur appel téléphone de ma part, il m'a été dit que c'était de nouveau repoussé au 18 mai 2025. La Cnav m'indique avoir relancé le gestionnaire.
Aucun motif n'est évoqué sauf la surcharge.
J'entame donc mon deuxième mois sans revenu.


Sans_Revenu_sans_notification_retraite_7eme_mois_en_cours le 16/05/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. 

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 22/05/2025

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