ouverture de droits au chômage

Ressenti de l'usager : Neutre

En décembre 2024, mon CDI se terminait avec une rupture conventionnelle de contrat. J'ai pris contact avant cette date avec le chômage pour préparer mon inscription à faire le lendemain de la fin de mon contrat.
Les informations qui m'ont été transmises par le chômage au téléphone étaient cependant incorrectes notamment au sujet de mon revenu ; je suis en CDD avec un salaire brut bien plus bas mais je ne reçois aucune compensation financière du chômage.
La qualité des informations par téléphone me semble trop approximative et les interlocuteurs pas toujours aidants.
Le passage en agence me semble bien plus efficace, il permet un échange plus cordial et des réponses plus justes (avec des personnes plus agréables).

RETEX le 16/05/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Je suis désolée d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec les informations transmises par téléphone concernant votre inscription au chômage et votre situation financière actuelle. 

Pour aborder cette situation et obtenir des réponses précises, je vous recommande de prendre contact avec votre Conseiller Référent Indemnisation (CRI). Celui-ci pourra examiner de manière approfondie votre dossier, vérifier les informations et répondre à vos questions de manière adaptée. 

Votre expérience et vos remarques sur la qualité des services sont précieuses pour nous. Nos équipes travaillent continuellement à l'amélioration des services pour répondre au mieux aux besoins des usagers.

Merci de votre compréhension et je vous souhaite bonne chance pour la résolution de votre situation.

Cordialement,
France, pour DR BRETAGNE-France Travail
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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