papillon 16 16/05/2025 Oise (60)

Ressenti négatif

Retraite

Après avoir envoyé tous les documents en août 2024 pour une retraite au 1er janvier 2025, et après plusieurs appels téléphoniques, je n'ai toujours pas ma retraite complète avec l'année 2024 travaillée jusqu'à fin décembre 2024. On me répond qu'ils ont jusqu'à 4 mois pour me répondre ! Il est impossible d'avoir des rendez-vous et très compliqué de les joindre au téléphone.
J'ai travaillé 3 ans de plus pour me permettre d'avoir une retraite convenable. Cette année 2024 fait évidemment partie des 25 meilleures années. Dans le cas contraire, je n'aurais pas travaillé ces 3 années de plus.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de retraite complète. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre retraite complète avec l'année 2024 travaillée jusqu'à fin décembre 2024. Nous comprenons que cela peut être source d'inquiétude et de frustration.

Nous vous assurons que nous sommes conscients de la nécessité de traiter les dossiers de retraite de manière efficace et rapide. Nous travaillons constamment à améliorer nos procédures et à réduire les délais de traitement.Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service clientèle pour obtenir une mise à jour sur l'état d'avancement de votre dossier. 

Cordialement,
Flore de la Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

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