Aucune revalorisation

Ressenti de l'usager : Négatif

En ce qui me concerne, ma pension de 242,67 € n'a jamais été réévaluée depuis 2021. De sorte qu'à ce jour son montant mensuel est toujours de 242,67 €. J'ai réalisé toutes les démarches possibles : Multiples recommandés à la CARSAT transmis soi-disant à la CNAV, saisine du médiateur en 2022 qui a clos mon dossier sans solution apportée, saisine du défenseur des droits en 2023 qui a botté en touche, et enfin saisine de la commission de recours en février 2024 et toujours pas de revalorisation et même pas de réponse.

Fidgy le 16/05/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Fidgy,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous apporter de solution personnalisée via ce canal.

Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller" (il faut pour cela demander un traitement de votre demande dans le cadre d'une téléconférence)..

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel)) et afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, nous vous recommandons de renouveler votre appel en privilégiant les heures indiquées.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 27/05/2025

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